Disdetta Linea Fastweb

Guida completa come chiudere contratto Fastweb

La chiusura di una linea telefonica o di una connessione internet è un processo che può sembrare complicato, ma con le giuste informazioni si può gestire in modo semplice e senza stress. In questo articolo, ti guideremo passo passo su come disdire un contratto con Fastweb, rispettando le modalità richieste dall’operatore e i tuoi diritti come consumatore.

Modalità per Richiedere la disdetta Fastweb

Fastweb offre 3 diverse modalità per inoltrare la richiesta di disattivazione. Di seguito i principali metodi:

A. Tramite Area Clienti MyFastweb 

1° Accedi alla tua area riservata sul sito Fastweb.

2° Segui per Supporto

3° Clicca ” Costi, offerta e pagamenti “

4° Clicca ” Gestisci offerta e servizi “

5° Clicca ” Disattiva servizi “

6° Segui per ” Disdetta Web “

7° Assicurati e clicca sul servizio che vuoi disattivare

8° Clicca su ” Prosegui “

9° Inserisci il motivo della disdetta Fastweb e prosegui cliccando ” DISDICI ORA “

9° Clicca su ” CONFERMA “

10° Conferma della disdetta Fastweb

Riceverai un sms di accettazione, appena terminata la procedura e dopo qualche giorno una chiamata da parte del servizio clienti per conferma della disdetta Fastweb

B. Tramite PEC (Posta Elettronica Certificata) inviando il modulo di disdetta Fastweb

Se disponi di una PEC, puoi inviare una comunicazione ufficiale a Fastweb all’indirizzo: fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it
Nel messaggio includi:

• Modulo disdetta Fastweb
• Copia di un documento di identità valido.

C. Tramite Raccomandata A/R inviando il modulo di disdetta Fastweb

La richiesta può essere inviata anche via posta all’indirizzo:
Fastweb S.p.A.
Casella Postale 126
20092 Cinisello Balsamo (MI)

Nella lettera, allega:

• Una copia del documento di identità.
• Modulo disdetta Fastweb

“In caso di cessazione del contratto ( disdetta Fastweb ) , le apparecchiature concesse da Fastweb a titolo di comodato d’uso (Internet Box NeXXt One, Internet Box NeXXt, Wi-Fi Booster e modem FASTGate) dovranno essere restituite a Fastweb, perfettamente integre, entro 45 (quarantacinque) giorni dalla disattivazione dei Servizi da parte di Fastweb. Anche per la cessazione di singoli servizi, a cui si accede attraverso l’utilizzo delle apparecchiature Fastweb in comodato d’uso o a noleggio, è prevista la restituzione delle stesse. Ti ricordiamo che puoi effettuare la restituzione degli apparati a seguito di una nostra comunicazione contenente i dettagli sulle modalità di spedizione gratuita tramite Poste Italiane. Ti verranno inviate tramite e-mail di conferma della dismissione dei servizi ed SMS le indicazioni utili alla restituzione del modem nonché un link alla lettera di vettura per poter spedire gratuitamente l’apparato tramite Poste Italiane. Ti ricordiamo che in caso di mancata restituzione degli apparati entro i termini su indicati, ti verrà addebitata una penale, maggiori info sui costi di disdetta fastweb ”

In alternativa per qualsiasi informazione o aiuto puoi contattare Agente Fastweb di zona, tramite il nostro form di contatto 

Se hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci.