Come fare un subentro di telefonia o fibra

Precisazioni sul Subentro nella Telefonia: Non esiste la Voltura

È importante chiarire che, a differenza di quanto riportato erroneamente da alcuni siti, nel settore della telefonia non esiste la voltura della linea telefonica. L’unica procedura prevista è il subentro della linea telefonica o della connessione in fibra (FTTC/FTTH). Tuttavia, il subentro non è applicabile a tutte le tipologie di contratto: prima di avviare la procedura, è fondamentale verificare se sia effettivamente possibile subentrare al contratto specifico.

Implicazioni del Subentro

Secondo le condizioni contrattuali stabilite dai vari operatori, il subentro implica quanto segue:

“Il subentrante, in qualità di cessionario del contratto di abbonamento, assume la medesima posizione giuridica del precedente intestatario, subentrando in tutti i crediti e accollandosi tutti i debiti derivanti dal rapporto contrattuale, inclusi eventuali debiti relativi a prestazioni già eseguite.”

Questo significa che, nel caso di subentro a una linea telefonica, il nuovo intestatario si assume piena responsabilità per eventuali pendenze del precedente intestatario, comprese fatture non pagate o la restituzione di apparecchi associati al servizio, come centralini, router o telefoni, se non consegnati fisicamente.

“Il Cedente non sarà liberato dalle sue obbligazioni verso l’operatore fino all’avvenuto pagamento della prima fattura inviata al Cessionario. A tal fine, in caso di mancato pagamento della prima fattura da parte del Cessionario, è da intendersi elevato a 3 mesi.”

Per alcuni operatori l’Azienda cedente sarà responsabile dei pagamenti per i 3 mesi successivi alla data del subentro, quindi valutate bene come e se gestire un subentro di telefonia.

Per evitare ritardi e complicazioni, è consigliabile affidarsi a personale specializzato, che può gestire la procedura in modo efficiente, rispettando i tempi previsti dagli operatori, generalmente di 30-60 giorni.

Come fare un Subentro di telefonia o fibra

Di seguito, la documentazione necessaria per avviare il subentro:

• Documenti del nuovo intestatario (o legale rappresentante dell’azienda subentrante):
  • Carta d’identità e codice fiscale
  • Visura camerale o certificato di attribuzione della partita IVA
• Documenti del cedente (o legale rappresentante dell’azienda cedente):
  • Carta d’identità e codice fiscale
  • Visura camerale o certificato di attribuzione della partita IVA
• Modulo di subentro:
  • Compilato in tutte le sue parti, in modo chiaro e leggibile
  • Firmato sia dal cedente che dal subentrante

Questa documentazione completa permetterà di avviare la pratica di subentro con tutti i requisiti necessari, facilitando la gestione della procedura da parte dell’operatore.

Definizioni
Attuale Cliente / Cedente: attuale intestatario del contratto.
Nuovo Cliente / Cessionario: nuovo intestatario del contratto, ovvero la persona che subentra al Cedente.

Modulistica :

SUBENTRO WINDTRE BUSINESS

SUBENTRO TIM BUSINESS

SUBENTRO VODAFONE BUSINESS

SUBENTRO FASTWEB BUSINESS

Come fare un subentro di telefonia o fibra e dove inviare la documentazione 

Per il subentro Windtre Business pec a CustomerCareWindTreBusiness@pec.windtre.it

Per il subentro Vodafone Business inviare pec a vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it

Per il subentro Tim Business mail tim191@telecomitalia.it

Per il subentro Fastweb Business mail documentionline@fastweb.it

Se hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci.