Come Contattare TIM Business e TIM Consumer: Guida Completa

TIM offre diversi canali di supporto per le esigenze di clienti Business e Consumer. Ecco come contattare il giusto servizio in base alle necessità.

Per contattare Tim Business o Tim per comunicazioni, invio documentazione o richieste varie potete scegliere il metodo a voi più comodo tra cui:

Raccomandata A/R Clienti Business

• All’indirizzo postale Telecom Italia Servizio Clienti Business indicato in fattura per clienti di rete mobile
• Alla casella postale n. 456 – 00054 Fiumicino (RM) per clienti di rete fissa

Raccomandata A/R Clienti Consumer

• TIM Casella Postale 111 00054 Fiumicino (Roma)

Posta Elettronica Certificata (PEC)

• All’indirizzo: telecomitalia@pec.telecomitalia.it

Fax

• 800423131 per clienti di rete mobile
• 800000191 per clienti di rete fissa

Servizio Clienti Tim Business

• 191 gratuito e disponibile 7 giorni su 7
• +393344191 dall’estero, gratuito da Zona 1 e UE
• 800191101 per media e grandi imprese

Servizio Clienti Tim Consumer

• 187 gratuito e disponibile 7 giorni su 7
• 119 dall’estero, gratuito da Zona 1 e UE
• +393399119 dall’estero, gratuito da Zona 1 e UE

Di seguito ti forniamo gli indirizzi e-mail Tim per provare ad inviare il tuo reclamo:

• caringservizioclienti@telecomitalia.it per contattare l’ufficio reclami Tim
• documenti119@telecomitalia.it per l’invio di documenti
• app@telecomitalia.it per assistenza APP MyTIM su sistema operativo Android
• ios@telecomitalia.it per assistenza APP MyTIM su sistema operativo iOS
• timpay@hype.it per problemi con la carta TIM Pay (ad es. il blocco carta per furto/smarrimento o addebiti non riconosciuti)
• 119@telecomitalia.it per i clienti che hanno scelto l’offerta mobile

Allegare per ogni comunicazione scritta via pec o email allegare copia del documento di identità del legale rappresentante o del titolare del contratto e specificare il numero del contratto business o consumer in essere.